Onboarding Specialist

*We're only accepting applications from candidates who are Dutch native speakers.*

Bij Attendi geloven we in zorg met aandacht. Waar zorgverleners en cliënten écht de tijd krijgen om elkaar te leren kennen. Want goede zorg begint bij een goede relatie. 
 
Technologie kan daarbij helpen — als die empathisch, ondersteunend en slim is. Wij ontwikkelen AI-oplossingen die zorgprofessionals tijd teruggeven: minder scherm, meer mens. 
 
Met Attendi rapporteren zorgverleners door simpelweg te praten. Zorgprofessionals spreken in het Electronisch Cliënten Dossier direct met Attendi hun rapportages in. En met de Attendi App kunnen zorgprofessionals gesprekken opnemen en verwerken tot bruikbare verslaglegging.  

Zo maken tienduizenden professionals dagelijks gebruik van onze technologie – met honderdduizenden rapportages als resultaat. 

De rol: Onboarding Specialist 

De Attendi App stelt zorgprofessionals in staat om gesprekken eenvoudig op te nemen en automatisch te verwerken tot heldere, goed geschreven rapportages. Terwijl de functionaliteiten van de app zich in rap tempo uitbreiden, groeit ook het aantal zorginstellingen dat ermee werkt. Maar een uitrol is pas echt succesvol wanneer zorgprofessionals de app moeiteloos weten te vinden én begrijpen hoe ze er het maximale uit kunnen halen.  

Als Onboarding Specialist word jij verantwoordelijk voor een soepele, schaalbare introductie van de app binnen zorgorganisaties. Je ontwikkelt een aanpak waarbij gebruikers zelfstandig en met vertrouwen aan de slag kunnen, zonder dat dit zorginstellingen onnodig tijd kost. Zo zorg jij ervoor dat onboarding geen drempel vormt, maar juist een vliegende start betekent. 

Wat ga je doen? 

• Jij brengt de ‘journey’ in kaart van aanschaf tot gebruik en bedenkt oplossingen voor fricties in dit proces. 

• Je zorgt dat de app makkelijk te installeren is op mobiele telefoons en laptops, zowel individueel als via IT-beheer. 

• Je richt het inlogproces in met minimale drempels voor nieuwe gebruikers. 

• Je ontwikkelt (samen met design en content) een heldere en behulpzame digitale rondleiding. 

• Je organiseert en structureert dashboarding die inzicht geeft in adoptie en gebruik. 

• Je ontwikkelt (samen met de implementatie adviseurs) content met o.a. video’s, artikelen, instructies en help-centers zodat zorginstellingen direct zelfstandig aan de slag kunnen.  

• Je stemt continu af met interne en externe stakeholders om te zorgen dat het onboarding proces aansluit bij de praktijk. 

Je bent de spin in het web tijdens de eerste gebruikerservaringen – en daarmee essentieel voor het succes van de Attendi App. 

Wat breng jij mee? 

Jij bent niet bang om je mouwen op te stropen. Je weet hoe je van een idee, een werkend product maakt. Je bent nieuwsgierig, empathisch én daadkrachtig. Je hebt: 

• Affiniteit met technologie en/of zorg (of beiden!). 

• Kennis van software in de zorg wat je helpt om aan te sluiten op de juiste standaarden 

• Sterk op schrift: je weet hoe belangrijk de juiste tekst is bij het begeleiden van zorgprofessionals 

• Een neus voor gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving. 

• De skills om te schakelen tussen strategie, operatie en alles daartussenin. 

• Zin om onderdeel te zijn van een team dat echt iets wil veranderen. 

Wat bieden wij jou? 

• Salaris tussen €3.800 en €5.000 bruto p/maand (o.b.v. ervaring) 

• Mobiliteitsvergoeding, lunchvergoeding, thuiswerkbudget 

• Opleidingsbudget van €1.500 per jaar 

• MacBook van de zaak 

• 50% thuiswerkmogelijkheid 

• ClassPass sportabonnement 

• Regelmatige borrels, teamuitjes en gezamenlijke wintersport 

Onze cultuur: mensgericht, nieuwsgierig en daadkrachtig 

Bij Attendi werk je in een klein, ambitieus team dat samen leert en bouwt. We zijn empathisch, nemen initiatief, durven te experimenteren en staan voor ons werk. Fouten maken doen we allemaal, als je er maar van leert. 

Sollicitatieproces 

• Telefonische kennismaking 

• Eerste gesprek met iemand uit het team 

• Casus + lunch om elkaar beter te leren kennen 

• Laatste gesprek met een van de oprichters 

• Aanbod en onboarding