Account Manager

*We're only accepting applications from candidates who are Dutch native speakers.*

Bij Attendi geloven we in zorg met aandacht. Waar zorgverleners en cliënten écht de tijd krijgen om elkaar te leren kennen. Want goede zorg begint bij een goede relatie.

Technologie kan daarbij helpen — als die empathisch, ondersteunend en slim is. Wij ontwikkelen AI-oplossingen die zorgprofessionals tijd teruggeven: minder scherm, meer mens.

Met Attendi rapporteren zorgprofessionals door simpelweg te praten. Zorgprofessionals rapporteren met Attendi per stem in het Electronisch Cliënten Dossier en daarnaast kunnen ze met de Attendi App gesprekken opnemen en automatisch laten omzetten in verslaglegging. Zo maken tienduizenden zorgprofessionals dagelijks gebruik van onze technologie, met honderdduizenden rapportages en meer tijd voor cliënten als resultaat.

De rol: bouw mee aan langdurige klantrelaties in de zorg

Als Accountmanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten. Je zorgt ervoor dat de relatie met zorgorganisaties warm en sterk blijft. Samen met onze implementatieadviseurs weet je precies wat er speelt bij jouw klanten, signaleer je kansen en zorg je voor een hoge klanttevredenheid.

Je focus ligt op het onderhouden en uitbouwen van relaties, het verlengen van contracten en het beantwoorden van uiteenlopende vragen. Je luistert goed, denkt actief mee en bent een echte sparringpartner voor de zorgorganisaties waarmee we samenwerken.

Attendi groeit snel en ons klantenportfolio breidt zich voortdurend uit. Jij speelt een sleutelrol in het behouden van deze groei en het vergroten van onze impact binnen de zorg.

Wat ga je doen?

• Je beheert een portfolio van zorgorganisaties.

• Je zorgt voor duurzame relaties en hoge klanttevredenheid.

• Je bent verantwoordelijk voor contractverlengingen en upsell-kansen.

• Je beantwoordt klantvragen en schakelt waar nodig met interne teams.

• Je signaleert commerciële kansen en brengt deze zelf in beweging.

• Je levert input vanuit de klant aan ons product- en serviceteam.

• Je bouwt aan je netwerk binnen VVT en GHZ — of brengt dit al mee.

Wat breng jij mee? 

• Minimaal 3  jaar ervaring in accountmanagement binnen de zorg.

• Ervaring met contractverlenging, klantbeheer en relatieopbouw.

• Je hebt een luisterend oor, bent empathisch en communiceert duidelijk.

• Je hebt affiniteit met technologie, maar stelt de mens altijd centraal.

• Bekendheid met de VVT of GHZ is een pré — of je hebt hier al een netwerk.

• Je bent zelfstandig, leergierig en ondernemend — je vindt het leuk om iets op te bouwen.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Wat bieden wij jou? 

• Salaris tussen €4.500 en €6.000 (o.b.v. ervaring)

• Mobiliteitsvergoeding, lunchvergoeding, thuiswerkbudget

• Opleidingsbudget van €1.500 per jaar

• MacBook van de zaak

• 50% thuiswerkmogelijkheid

Vitaliteit en plezier

• ClassPass sportabonnement

• Regelmatige borrels, teamuitjes en gezamenlijke wintersport

Onze cultuur: mensgericht, nieuwsgierig en daadkrachtig

Bij Attendi werk je in een ambitieus team dat samen leert en bouwt. We zijn empathisch, nemen initiatief, durven te experimenteren en staan voor ons werk. Fouten maken doen we allemaal, als je er maar van leert.

Sollicitatieproces

• Telefonische kennismaking

• Eerste gesprek met iemand uit het team

• Casus + lunch om elkaar beter te leren kennen

• Laatste gesprek met een van de oprichters

• Aanbod en onboarding